Entregamos todos os produtos que produzimos.
Entregamos os produtos na zona do Grande Porto, nos concelhos de Matosinhos, Vila do Conde, Maia, Valongo, Gondomar, Vila Nova de Gaia e Porto.
As entregas são efectuadas de 2ª a sábado, entre as 11 e as 19h, mediante marcação prévia.
A data e hora da entrega são estimadas podendo ocorrer variações mediante as condições de trânsito existentes.
O cliente deve assegurar que se encontra no local indicado uma pessoa para receber a encomenda.
A encomenda deve ser efectuada com a maior antecedência, no mínimo com 48h de antecedência. Se desejar um produto personalizado, em quantidade ou sujeito a prova prévia é desejável que a encomenda seja efectuada pelo menos com 5 dias úteis de antecedência.
A encomenda pode ser efectuada por:
Ao efectuar a encomenda deverá identificar-se, indicar contacto telefónico, local, data e hora em que pretende receber a encomenda e dados para emissão de fatura.
A Ardoce confirmará a encomenda por email, sms ou whatsapp (conforme contacto fornecido pelo cliente), e indicará o custo, dia e hora previstos para a entrega.
Após a confirmação da encomenda o pagamento deve ser efectuado nas 24h seguintes. O pagamento terá de ser efectuado por transferência bancária cujo IBAN será indicado na confirmação da encomenda. Para executarmos a encomenda necessitamos que nos seja remetido o respectivo comprovativo de transferência.
O cancelamento da encomenda não tem custos se ocorrer antes do início da preparação da produção.
Após o início da preparação da produção o cancelamento da encomenda terá um custo de 50% da encomenda (excluindo o transporte) mas, metade desse valor poderá ser utilizado numa próxima compra a realizar até 30 dias após o cancelamento.